Frequently asked questions
Can't find it? Email support@veizik.com — it reaches a human.
Install & hardware
What runs where, why the download is closed, and what veizik doctor tells you.
Keys & licensing
Entitlements, device binding, revoking a key, and what "commercial output" covers.
Billing, refunds & data
Who charges you, when a refund applies, and what leaves your machine (nothing you render).
Do I need a cloud subscription or GPU rental?
No. Veizik runs entirely on your own GPU — nothing is uploaded and no cloud render credits are involved. A license is a local runtime license; you supply the hardware.
Can I buy Veizik in the EU, the EEA, or the UK?
Not at this stage. The Service is currently not offered to residents of the European Union, the European Economic Area, or the United Kingdom — accounts and subscriptions are not sold into those territories at launch, and checkout may be declined on that basis. This is a commercial availability decision. See Terms §01.
What hardware do I need?
The Preview is internally verified on Linux x86_64 with an NVIDIA 24 GB-class GPU; Windows WSL2 + NVIDIA is experimental. We don't claim every GPU works — run veizik doctor first (it's free and needs no key) and it tells you what it detects. Apple Silicon and smaller memory classes are planned.
The download link doesn't work — why?
The installer isn't open yet. Veizik is in Public Preview. Reserve your spot or issue a free key now, and we'll notify you the moment the download opens.
Can I run my existing ComfyUI workflows today?
Not yet. ComfyUI integration (run / serve) is under preview validation and lands in the next release — it is not in the current download. The goal is that your existing graph runs under Veizik with low-VRAM and native engines; we'll say it's live only when the downloadable build does it.
What exactly is TimeMachine Render?
It branches a render from a saved denoise-step checkpoint: the approved prefix is reused and only the failing tail is regenerated with a new prompt / style / CFG. It has been validated internally on GPU. It ships as a Preview build asset and is not in the current public download yet.
Which model families have a native engine path?
Step-Video 30B, HunyuanVideo, Wan 2.1, LTX, CogVideoX and FLUX.1 each have a native engine path. We publish block/engine-level numerical checks for five of them (Step-Video, Wan 2.1, LTX, CogVideoX, FLUX.1 — rel_L2 ~1e-6–1e-7 vs reference, a component check, not an end-to-end render benchmark). We publish no figures or outputs for HunyuanVideo: its licence excludes the EU, the UK and South Korea from the territory it covers — see model licences. The experimental t2v render path today targets LTX-class models on Linux + NVIDIA.
Is it open source?
No — Veizik is a proprietary commercial runtime. Installation and evaluation are free; production use requires a license. The engine is not distributed as source.
How does licensing work?
Permission is a server-signed entitlement token, not the key itself. Activation binds to a device fingerprint, and feature gating lives in the runtime executor — not just the UI. You can issue and revoke keys on the home page; the raw key is shown once, so copy it then.
What does it cost, and can I pay in my currency?
Billing hasn't opened yet — we're in the reservation phase, so no payment is collected today. Reserve a free key with the email you'll eventually pay with and your plan is matched to it later.
When billing opens, the self-serve plans are Creator ($19 / month or $190 / year), Pro ($49 / month or $490 / year) and Studio Node ($99 / month or $990 / year, per PC). Annual is ten monthly payments — two months free. There is also a launch-only Founding Year: the Pro capability range at $299 / year with the price held for 36 months, limited to 100 keys. Earlier launch rates are retired. Current figures are always on the pricing section — that page governs, not this one.
One key licenses one computer, on every plan. Plans differ by what the engine may run — which model families, and how far you can push resolution and length — never by how much you render. There is no per-render charge: the engine runs on your own GPU.
Checkout is handled by Polar as Merchant of Record and charged in USD; Polar calculates any applicable tax at checkout. Any local-currency figure shown on the site is indicative only.
Can I get a refund?
Yes, under Refund Policy v1: within 7 days of your first subscription, if the sample render path fails to run in a stated supported environment and you send a diagnostic report, you get a full refund. Renewals are non-refundable except where the law requires. Refunds are processed through Polar. Korean consumers additionally keep their statutory withdrawal rights — see the refund policy.
What data do you collect? Is my media uploaded?
Your media is never uploaded — rendering is local. We collect the minimum needed to run accounts and (optional) telemetry, disclosed in the Privacy Policy. You can request telemetry deletion. Payment details go to Polar, not to us.
Do you support macOS / Apple Silicon?
Not yet — it's planned. Join the macOS (Apple Silicon) waitlist and we'll notify you. Today's internal figures are Linux + NVIDIA 24 GB class.
Does Veizik do lip-sync, face swap, or voice cloning?
No. Those are not in any build or plan. Veizik renders and continues video; it does not transplant faces, drive a person's mouth from audio, or clone a voice. Our Acceptable Use Policy prohibits producing such content with Veizik as any stage of the pipeline — see Terms §09.
How do I report unlawful content or a takedown?
Email abuse@veizik.com with the material, where you saw it, and how to reach you. Security vulnerabilities go to security@veizik.com (see security.txt) — please don't file those as public issues.
Where to write
One mailbox per topic so nothing gets lost between them. Support runs on Korean business days (KST).
| Topic | Address | Use it for |
|---|---|---|
| Product & technical | support@veizik.com | install, doctor, render failures, keys, entitlement |
| Billing & refunds | billing@veizik.com | Polar receipts, refunds, cancellation, invoices |
| Abuse & takedown | abuse@veizik.com | unlawful content reports, DMCA-style takedown notices |
| Security | security@veizik.com | vulnerability reports — see security.txt |
| Enterprise / OEM | sales@veizik.com | pilots, OEM evaluation, studio contracts |
We answer on Korean business days (KST). We deliberately don't publish a per-plan response-time guarantee we can't yet hold ourselves to — when one is committed, it will appear in the Terms, not only here.
자주 묻는 질문
여기서 답을 못 찾으셨다면 support@veizik.com 으로 보내주세요. 사람이 직접 읽고 답합니다.
설치와 하드웨어
어디서 돌아가는지, 다운로드가 왜 아직 닫혀 있는지, veizik doctor 가 무엇을 알려주는지.
키와 라이선스
엔타이틀먼트, 기기 바인딩, 키 해지, 그리고 '상업적 사용'이 정확히 어디까지인지.
결제·환불·데이터
누가 결제를 처리하는지, 환불이 되는 경우, 그리고 내 컴퓨터에서 무엇이 나가는지(렌더 결과물은 나가지 않습니다).
EU·EEA·영국에서도 구매할 수 있나요?
현재는 불가합니다. 본 서비스는 유럽연합·유럽경제지역·영국 거주자에게 제공되지 않습니다. 해당 지역으로는 계정·구독이 판매되지 않으며 결제가 그 사유로 거절될 수 있습니다. 상업적 제공 범위에 관한 결정입니다. 이용약관을 참조하십시오.
립싱크·얼굴 교체·음성 복제 기능이 있나요?
없습니다. 어떤 빌드에도, 어떤 계획에도 없습니다. Veizik 은 영상을 생성·연장할 뿐, 얼굴을 이식하거나 음성으로 입모양을 구동하거나 목소리를 복제하지 않습니다. 제3자 도구와 조합해 그런 콘텐츠를 만드는 것도 이용약관상 금지됩니다 — 제9조.
클라우드 구독이나 GPU 대여가 필요한가요?
아니요. Veizik은 전적으로 사용자 본인의 GPU에서 실행됩니다. 아무것도 업로드되지 않고, 클라우드 렌더 크레딧 같은 것도 없습니다. 구매하시는 것은 로컬 런타임 라이선스이고, 하드웨어는 직접 준비하시면 됩니다.
어떤 하드웨어가 필요한가요?
프리뷰는 Linux x86_64 + NVIDIA 24GB급 GPU 환경에서 자체 검증했습니다. Windows WSL2 + NVIDIA 는 실험 단계입니다. 모든 GPU에서 돌아간다고 말씀드리지 않습니다. 먼저 veizik doctor 를 실행해 보세요. 무료이고 키도 필요 없으며, 이 기기에서 무엇이 감지되는지 그대로 알려줍니다. Apple Silicon 과 더 작은 메모리 등급은 준비 중입니다.
다운로드 링크가 안 눌리는데요?
설치 프로그램이 아직 공개 전입니다. Veizik은 퍼블릭 프리뷰 단계이고, 클라이언트는 마지막 보안 강화 작업 중입니다. 지금 자리를 예약하거나 무료 키를 발급해 두시면 다운로드가 열리는 즉시 알려드립니다.
지금 쓰던 ComfyUI 워크플로를 그대로 돌릴 수 있나요?
아직은 아닙니다. ComfyUI 연동(run / serve)은 프리뷰 검증 중이고 다음 릴리스에 들어갑니다. 현재 다운로드에는 포함되어 있지 않습니다. 목표는 기존 그래프를 그대로 Veizik의 저VRAM·네이티브 엔진 위에서 돌리는 것이지만, 다운로드 가능한 빌드가 실제로 그렇게 동작할 때만 '지원한다'고 말씀드립니다.
TimeMachine Render 가 정확히 뭔가요?
저장해 둔 디노이즈 스텝 체크포인트에서 렌더를 분기합니다. 마음에 든 앞부분은 그대로 재사용하고, 망친 뒷부분만 새 프롬프트·스타일·CFG 로 다시 만듭니다. GPU에서 자체 검증을 마쳤고, 프리뷰 빌드 자산으로 제공됩니다. 현재 공개 다운로드에는 아직 없습니다.
어떤 모델 계열에 네이티브 엔진 경로가 있나요?
Step-Video 30B, HunyuanVideo, Wan 2.1, LTX, CogVideoX, FLUX.1 각각에 네이티브 엔진 경로가 있습니다. 이 중 5개(Step-Video · Wan 2.1 · LTX · CogVideoX · FLUX.1)의 블록/엔진 단위 수치 검증값을 공개합니다(참조 대비 rel_L2 약 1e-6–1e-7). 이는 구성요소 검증이지 종단(end-to-end) 렌더 벤치마크가 아닙니다. HunyuanVideo 는 수치·결과물을 공개하지 않습니다 — 해당 라이선스가 EU·영국·대한민국을 적용 지역에서 제외하기 때문입니다. 모델 라이선스를 참조하십시오. 현재 실험적 t2v 렌더 경로는 Linux + NVIDIA 에서 LTX 계열을 대상으로 합니다.
오픈소스인가요?
아니요. Veizik은 상용 독점 런타임입니다. 설치와 평가는 무료지만, 실제 업무에 쓰시려면 라이선스가 필요합니다. 엔진은 소스 형태로 배포하지 않습니다.
라이선스는 어떻게 동작하나요?
권한은 키 문자열 자체가 아니라 서버가 서명한 엔타이틀먼트 토큰입니다. 활성화는 기기 지문에 묶이고, 기능 제한은 UI가 아니라 런타임 실행기에서 걸립니다. 키 발급과 해지는 홈 화면에서 하실 수 있고, 원본 키는 한 번만 보여드리니 그 자리에서 복사해 두세요.
가격은 얼마인가요? 원화로 결제되나요?
아직 결제가 열리지 않았습니다. 지금은 예약 단계라 오늘 결제되는 금액은 없습니다. 나중에 결제하실 이메일로 무료 키를 미리 받아 두시면 그 계정에 플랜이 연결됩니다.
결제가 열리면 셀프 가입 플랜은 Creator(월 $19 · 연 $190), Pro(월 $49 · 연 $490), Studio Node(월 $99 · 연 $990, PC 1대당)입니다. 연간 결제는 월 10회분이라 2개월이 무료입니다. 출시 한정으로 Founding Year가 있습니다 — Pro 능력 범위를 연 $299에, 그 가격을 36개월간 고정하며 100키 한정입니다. 이전 출시 요금은 종료되었습니다. 최신 금액은 항상 가격 안내가 기준이며, 이 페이지가 아니라 그쪽이 우선합니다.
키 1개가 PC 1대를 사용 허가합니다(전 플랜 동일). 플랜 차이는 엔진이 무엇을 실행할 수 있는가 — 어떤 모델 패밀리를, 어느 해상도·길이까지 — 이지 얼마나 많이 렌더하는가가 아닙니다. 렌더 건당 과금은 없습니다. 엔진은 고객님의 GPU에서 돌아갑니다.
결제는 Polar가 Merchant of Record 로 처리하고 USD로 청구됩니다. 세금은 결제 시점에 Polar가 계산합니다. 사이트에 원화 금액이 보이더라도 이는 참고용 환산일 뿐, 실제 청구 통화는 USD 입니다.
환불이 되나요?
됩니다. 환불 정책 v1 기준으로, 첫 구독일로부터 7일 이내에 명시된 지원 환경에서 샘플 렌더 경로가 실행되지 않고 진단 리포트를 보내주시면 전액 환불해 드립니다. 갱신 결제는 법이 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 환불은 Polar 를 통해 처리됩니다. 국내 소비자의 청약철회권 등 법정 권리는 그대로 유지되며, 자세한 내용은 환불 정책 문서를 확인해 주세요.
어떤 데이터를 수집하나요? 제 영상이 서버로 올라가나요?
렌더링은 로컬에서 이루어지므로 미디어는 업로드되지 않습니다. 계정 운영과 (선택 사항인) 텔레메트리에 필요한 최소한만 수집하고, 그 범위는 개인정보처리방침에 적어 두었습니다. 텔레메트리 삭제도 요청하실 수 있습니다. 결제 정보는 저희가 아니라 Polar 로 전달됩니다.
macOS / Apple Silicon 은 지원하나요?
아직 아니고, 준비 중입니다. macOS(Apple Silicon) 대기자 명단에 남겨 주시면 준비되는 대로 알려드립니다. 현재 공개된 자체 측정 수치는 모두 Linux + NVIDIA 24GB급 기준입니다.
불법 콘텐츠 신고나 게시중단은 어디로 하나요?
abuse@veizik.com 으로 해당 자료와 확인하신 위치, 연락 받으실 방법을 함께 보내주세요. 보안 취약점 제보는 security@veizik.com 입니다 (security.txt 참고). 취약점은 공개 이슈로 올리지 말아 주세요.
문의처
주제별로 창구를 나눠 두었습니다. 사이에서 새는 문의가 없도록 하기 위해서입니다. 응대는 한국 영업일(KST) 기준입니다.
| 주제 | 주소 | 이럴 때 |
|---|---|---|
| 제품·기술 | support@veizik.com | 설치, doctor, 렌더 실패, 키, 엔타이틀먼트 |
| 결제·환불 | billing@veizik.com | Polar 영수증, 환불, 해지, 세금계산서 문의 |
| 신고·게시중단 | abuse@veizik.com | 불법 콘텐츠 신고, 권리침해 게시중단 요청 |
| 보안 | security@veizik.com | 취약점 제보 — security.txt 참고 |
| 기업·OEM | sales@veizik.com | 파일럿, OEM 평가, 스튜디오 계약 |
한국 영업일(KST) 기준으로 답변드립니다. 지킬 수 있다고 확신하기 전까지는 플랜별 응답 시간 보장을 공개하지 않습니다. 확정되면 이 페이지가 아니라 이용약관에 명시하겠습니다.